Layanan oftalmologi tidak lagi berdiri sebagai layanan spesialistik yang eksklusif dan identik dengan rumah sakit mata. Di tengah pergeseran ekspektasi masyarakat urban dan tumbuhnya ekonomi berbasis waktu, model Fast Access Eye Care dan inisiatif Pop-up Clinic menawarkan format baru layanan mata yang lebih cepat, fleksibel, dan berbasis preferensi pasien di daerah urban serta wilayah penyangga perkotaan. Transformasi ini membuka ruang baru untuk memandang layanan oftalmologi sebagai unit bisnis komersial yang dapat direplikasi, diukur, dan scalable.

Pasar layanan kesehatan mata terbukti semakin kompetitif dalam satu dekade terakhir, sebagaimana Aortic Healthwork Group merilis forecasting bahwa hingga tahun 2030, segmen layanan oftalmologi akan mengalami pertumbuhan rata-rata 12–14% per tahun. Pertumbuhan ini didorong oleh dua faktor utama, yaitu peningkatan usia harapan hidup dan akselerasi symptom driven healthcare services. Laporan tersebut juga mencatat bahwa lebih dari 60% pasien usia produktif yang mencari layanan kesehatan mata di kota besar kini melakukan pencarian layanan melalui kanal digital sebelum memutuskan kunjungan. Klinik spesialis mata swasta, startup agregator layanan kesehatan, dan rumah sakit konvensional kini bersaing di medan yang sama, merebut kepercayaan dan loyalitas pasien yang mobile dan digital-native. Dalam konteks ini, Fast Access Eye Care hadir sebagai model layanan yang mengedepankan kecepatan proses, kenyamanan sistem, dan prediktabilitas hasil. Pasien tidak lagi menunggu, mereka memilih. Dan pilihan itu berpihak pada siapa yang mampu merancang experience yang simple, informatif, dan efisien.

Secara bisnis, model Fast Access Eye Care dan Pop-up Clinic merepresentasikan format layanan oftalmologi yang menawarkan struktur biaya lebih ringan namun tetap menjanjikan potensi pendapatan yang kompetitif. Keduanya dirancang untuk mengurangi beban investasi awal infrastruktur (low capital intensity) dengan memaksimalkan efisiensi operasional melalui alur layanan yang lean, waktu tunggu yang minimal, serta segmentasi tindakan klinis yang dapat ditangani secara cepat dan berulang. Dengan fokus pada layanan elektif, kedua model ini cocok untuk dikembangkan di kawasan urban dan penyangga kota, di mana terdapat konsentrasi populasi usia produktif dengan mobilitas tinggi dan ekspektasi layanan yang serba cepat. Karakteristik volume pasien yang tinggi menciptakan peluang peningkatan margin operasional secara konsisten, terutama pada tindakan-tindakan oftalmologi yang bersifat out of pocket maupun melalui private insurance. Selain itu, nilai strategis dari Fast Access Eye Care dan Pop-up Clinic terletak pada kemampuannya untuk memperluas pasar, mempercepat akuisisi pasien, dan menciptakan pengalaman yang lebih personal. Ketiganya merupakan faktor yang sangat relevan dalam konteks transformasi industri layanan kesehatan. Dengan pendekatan yang adaptif, model ini dapat dioptimalkan sebagai portofolio layanan yang scalable dan menarik secara komersial, baik untuk operator layanan, pemilik jaringan rumah sakit, maupun investor sektor kesehatan yang mencari model ekspansi dengan risiko operasional yang terkendali.

Dari sisi investasi, keberhasilan layanan mata dalam format ini sangat bergantung pada tiga hal yaitu kapabilitas tim klinis dalam bekerja cepat tanpa mengurangi kualitas, interoperabilitas rekam medis dan sistem reservasi digital, serta kemampuan manajerial dalam menyusun kampanye layanan yang memudahkan decision making process. Klinik mata masa kini tidak hanya dituntut kompeten secara klinis, tetapi juga cekatan dalam pemasaran dan adaptif terhadap teknologi. Ke depan, arah komersialisasi layanan oftalmologi tidak bisa lagi bersandar pada kapasitas dan jumlah dokter spesialis maupun subspesialis mata semata. Yang lebih menentukan adalah bagaimana suatu layanan mampu menawarkan value per minute. Klinik mata yang mampu merancang layanan dari sudut pandang waktu pasien akan lebih kompetitif secara bisnis dan lebih unggul dalam retensi pasien.

Sementara itu, Pop-up Clinic memiliki kekuatan untuk memperluas daya jangkau layanan ke titik-titik mobilitas tinggi seperti pusat perbelanjaan, kawasan transit, perkantoran, dan area bisnis yang padat. Model ini tidak dimaksudkan untuk menggantikan klinik utama, melainkan untuk memperkuat keterpaparan brand dan membuka gerbang awal bagi akuisisi pasien baru. Di tangan operator yang tepat, Pop-up Clinic bukan hanya menjadi aktivitas promosional tetapi sebuah strategi komersial untuk menginisiasi hubungan pasien dan dokter spesialis mata secara casual dan terukur. Ini menjadi entry point sebelum pasien diarahkan ke layanan tindakan yang lebih kompleks. Dalam konteks pelayanan kesehatan mata nasional, Pop-up Clinic dapat dibaca sebagai upaya taktis untuk memperluas akses awal terhadap deteksi dini gangguan penglihatan, terutama pada populasi usia produktif yang secara rutin tidak menjadikan pemeriksaan mata sebagai bagian dari agenda kesehatan pribadi maupun keluarga. Pendekatan seperti ini memiliki potensi untuk menjembatani kesenjangan antara kebutuhan akan pelayanan preventif dan keterbatasan sistem layanan primer yang belum sepenuhnya memprioritaskan oftalmologi dalam skrining populasi. Namun demikian, model Pop-up Clinic tetap harus diposisikan sebagai pelayanan yang terstandar dan etis. Pemeriksaan awal di luar fasilitas tetap perlu dikaitkan dengan SOP klinik spesialis mata yang jelas, sistem rekam medis yang terdokumentasi, serta komunikasi yang mengedukasi pasien mengenai pentingnya evaluasi lanjutan. Dalam hal ini, Pop-up Clinic hanya akan bermanfaat secara jangka panjang apabila dijalankan dengan tata kelola klinis yang bertanggung jawab dan disertai pengawasan mutu layanan yang berkesinambungan. Selain itu, model ini juga membuka peluang baru untuk kolaborasi lintas sektor, antara fasilitas kesehatan, pelaku industri digital, dan dunia kerja, dalam menyusun strategi deteksi dini gangguan penglihatan. Populasi kerja produktif yang berisiko mengalami kelelahan mata akibat penggunaan layar digital secara berlebihan dapat menjadi target edukasi dan intervensi dini melalui platform layanan ini. Maka, Pop-up Clinic bukan semata-mata perluasan kanal pemasaran layanan, tetapi dapat berkembang menjadi instrumen kesehatan masyarakat yang responsif terhadap perubahan zaman. Jika diperlukan, peran PERDAMI sangat penting dalam menyusun standar pelayanan Pop-up Clinic oftalmologi nasional, sehingga pendekatan ini tetap berada dalam koridor mutu, etika, dan keselamatan pasien yang menjadi fondasi utama praktik kedokteran mata di Indonesia.

Walaupun berbagai pusat pendidikan mata di Indonesia masih menempatkan praktik oftalmologi dalam kerangka layanan subspesialistik berbasis rumah sakit dan prosedur rujukan, tren populasi justru menunjukkan bahwa pertumbuhan layanan bergerak ke arah sebaliknya, lebih cepat, lebih modular, dan lebih dekat ke gaya hidup pasien. Hal ini bukan berarti pendidikan klinis kehilangan relevansi, melainkan menandakan kebutuhan untuk memperluas perspektif, bahwa layanan oftalmologi masa depan tidak hanya dibentuk oleh kompetensi klinis, tetapi juga oleh kemampuan institusi dan profesional dalam memahami perubahan faktor resiko, adaptasi terhadap teknologi oftalmologi, serta relevansi oftalmologi komunitas dengan dinamika perubahan masyarakat urban, sub-urban dan remote area.